Despre carte: 2012 / De ce oamenii nu se înțeleg? De ce chiar și argumentele sau ideile tale cele mai înțelese și clare provoacă uneori rezistență acerbă sau neîncredere din partea celorlalți? Cum vă puteți asigura că argumentele dumneavoastră sunt ascultate și acceptate. Întâmpinăm tot timpul dezacorduri, obiecții și întrebări? Le auzim de la clienți și parteneri de afaceri, de la prieteni și cunoscuți, de la rude și prieteni. Uneori nu știm ce și cum să facem ca să fim înțeleși și să ne fie acceptat punctul de vedere Cartea se adresează celor care, prin natura activităților lor, sunt în permanență în contact cu oamenii: vânzători, manageri,. directori de diferite grade, psihologi, consultanți de afaceri, formatori și toți cei care ar dori să aibă mai mult succes în afaceri și în viață. Aici veți găsi multe idei pentru a transforma „nu” în „da”».